Warum ist der technische Support nur per Mail erreichbar und nicht per Telefon?
Unser IT-Team, das sich hauptsächlich mit der Weiterentwicklung unserer Software und Webauftritte beschäftigt, bietet technischen Support per E-Mail an. Dies erlaubt uns Ihre Anfragen gründlich zu bearbeiten.
Unser IT-Team ist neben dem technischen Support hauptsächlich mit der Weiterentwicklung unserer Software und Webauftritte beschäftigt. Der ständige Wechsel zwischen diesen Aufgaben durch Unterbrechungen durch das Telefon würde zu Stress und Unkonzentriertheit führen. Es ist schwierig, schnell zwischen Entwicklung und der Reaktion auf Kundenanfragen zu wechseln. E-Mail-Support bietet den Vorteil, dass sich unsere Mitarbeiter die Zeit nehmen können, alle Informationen zu Ihrem Problem zusammenzusuchen und sich dem Problem effizienter zu widmen. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass Ihre Anfragen gründlich und mit der nötigen Aufmerksamkeit bearbeitet werden.
Unser technisches Support-Team besteht aus unseren Entwicklern, die sich neben ihrer Haupttätigkeit um den Support kümmern. Um sicherzustellen, dass alle Supportanfragen sorgfältig und effizient bearbeitet werden können, haben wir uns entschieden, den Support ausschließlich per E-Mail anzubieten. So können unsere Entwickler ungestört an ihren Projekten arbeiten und sich gezielt Zeit für die Bearbeitung der Supporttickets nehmen. Diese Methode ermöglicht es uns, Ihnen fundierte und durchdachte Lösungen zu bieten, ohne dass unser Team durch ständige Unterbrechungen gestört wird.
Als Experten auf dem Gebiet der NFC-Technologie stehen wir Ihnen bei allen Fragen rund um die NFC-vCard zur Seite.